FAQ

Wenn es um unsere Gäste geht, wollen wir keine Antworten schuldig bleiben.

Sollten Sie in unseren unten angeführten faq nicht die gewünschte Info finden, die Sie suchen, melden Sie sich gerne via Mail bei uns!

 

An- und Abreise Die Suiten stehen Ihnen ab 15:00 Uhr an Ihrem Anreisetag zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihre Suite bis 11:00 Uhr freizugeben. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an uns.
Barrierefreiheit Selbstverständlich bieten wir auch barrierefreie Zimmer an. Fragen Sie bitte einfach bei uns nach oder geben Sie es bei Ihrer Buchung an.
Besprechungen Unsere Suiten stehen Ihnen auch für Seminare, Produktvorführungen und Besprechungen von bis zu acht Personen zu Verfügung.
Fahrradverleih Fahrräder können Sie bei uns kostenfrei ausleihen.
Gepäck Koffer und Gepäck verwahren wir für Sie am Abreisetag kostenlos bei uns in der URBANAUTS Zentrale in der Favoritenstraße 17, 1040 Wien auf.
Haustiere Hunde sind bei uns herzlich willkommen. Ein Hundebett gibt’s ab € 15,00 pro Tag.
Kinder Gerne stellen wir Ihnen Babybetten kostenlos zur Verfügung. Zustellbetten für Kinder ab 7 Jahren kosten € 25,00 pro Nacht.
Klimaanlage All unsere Suiten befinden sich in Erdgeschoßlage und sind angenehm kühl. Je nach Lage und Sonneneinstrahlung haben wir sie mit Klimaanlagen versehen.
Kreditkarten Wir akzeptieren American Express, MasterCard, Visa, Bankomat und EC-Karten.
Minibar Alle unsere Suiten sind mit Minibars ausgestattet. Hier ist für jeden Geschmack etwas dabei.
Das Grätzlkörberl Reisen macht hungrig! Auf Anfrage können Sie bei uns einen Picknickkorb bestellen, der Sie bereits bei Ihrer Ankunft im Zimmer erwartet.
Rauchen „G’raucht wird draußen“, wie die Ur-Wienerin oder der Ur-Wiener sagen würden. Deshalb finden Sie dafür vor jeder Suite eine passende Sitzgelegenheit. Bei Nichtbeachtung des Rauchverbots wird eine extra Reinigungsgebühr von 150,00 EUR verrechnet.
Safe Jede Suite ist mit einem Safe ausgestattet, groß genug für einen 15-Zoll-Laptop.
Stornierung Eine kostenfreie Stornierung ist bis drei Tage vor Anreise um 16.00 Uhr möglich (ausgenommen nicht stornierbare Raten).
TV und WLAN Alle unsere Suiten sind mit einem Flachbildfernseher und kostenlosem WLAN ausgestattet.
Wäscheservice Auf Anfrage organisieren wir für Sie sehr gerne die Reinigung Ihrer Wäsche und nehmen diese entgegen. Sie erhalten Ihre Wäsche 48h nach Abgabe zurück. Für Bügelbrett und -eisen einfach bei uns melden.